דלפק שירות Verax לאוטומטי ומייעל את ניהול אירוע, כדי להבטיח בזמן החלטה ועמידה SLA. דלפק שירות Verax מסייע למומחי IT ל: - עבודה ברזולוציה אירוע בקרה מהקצאת משימות למנהלי ופתרון אירועים, לאוטומציה של תהליכי עבודה והמעקב אחר אותם עד לסיום . -. לקצר את...
העבודה להזמין XP הוא יישום מרובה משתמשים שמנהל את הזמנות עבודה ושירותים כלליים. עם העבודה להזמין XP תוכל לנהל שירותי תחזוקה, ציוד מכירות, ואחרים. תהיה לה השליטה על שירותים תלויים ועומדים והשלימו, כפי שגם לגשת לדיווחי האספקה וניהול משתמשים. הוא כולל...
שולחן כתיבה עזרה טהורה היא אבולוציה של מכשירי שלט הרחוקים המסורתיים. היא אינה דורשת התקנה מראש, או תצורה של חומת אש המנגנון / נתב הלקוח. זה מגדיל את הפרודוקטיביות שלך, את איכות שירות שירות לקוחות שלך, במידה ניכרת הפחתת העלויות של צוות הטכני שלך, הימנעות...
חשבון איפוס המסוף מספק מידע לעזרתך עם דרך המבוקרת באופן מלא ואצילה לאפס סיסמאות של חשבונות תחום / דגלי החשבון שלך באמצעות כל דפדפן אינטרנט. אחת הבקשות הנפוצות ביותר למחלקת התמיכה שלך הוא ממשתמשים ששכחו את סיסמאות שלהם וצריך אותם לאפס. ארגונים זקוקים לדרך...
System DataTrack עוזר עם כל ההיבטים של מחלקת התמיכה שלך, כוללים תכונות כגון מעקב אחר הזמנות עבודה, הסלמה ואוטומציה, בסיס ידע, ניהול נכסים, הודעות דואר אלקטרוני, שדות המוגדרים על ידי משתמש, ביקורת מחשב, וקבצים מצורפים. מערכת DataTrack משפרת את...
חלונות מקיפים ומערכת למחלקת תמיכה מבוססת אינטרנט. מנצל שרת MS SQL על גב הסיום. בקלות להקליט, עדכון, ולדווח על בקשות תמיכה ואת נתוני מלאי. ממשק בונוס האינטרנט כעת בפורמט .NET .ASPX וכולל דפים מעוצבים עבור התקנים ניידים. משתמשים רשומים לקבל דפי אינטרנט...
מחדש - התחזוקה (Express) הוא יישום המאפשר למשתמש לדווח על פגמים באלמנטים של נדל"ן, מכשירים וציוד טכניים, במבנה אחד או כמה ארגוני. הממשל והשימוש במבנים כרוך אירועים רבים שהם חשובים עבור המשתמשים של הנדל"ן. הם נוגעים לא רק את הבניין עצמו, אלא גם הציוד הטכני...
אם אתה מחפש לעזור תוכנת שולחן עבודה כדי לתמוך במשתמשי החברה שלך, או שארגון תמיכה מחפש אחרי חברות עם מספר רב של אתרים רבים, שולחן NeuQs עזרה יבטיח לך לספק רמות מקצועיות של שירות. מה חדש בהודעה זו: גרסה 1.2 שיפורים:. Workflow, SSL, דיווח, SaaS / ענן ...
כתב תג שירות הוא כלי תוכנה המאפשר לך להביא את תנאי אחריות עבור התקן מרובה המבוסס על המספר הסידורי. היישום כולל גם כלי מרחוק למציאת תגי שירות Dell של התקנים ברשת שלך. כלי נהדר לעדכון רשומות מלאי וקביעה אם המכונה של הלקוח היא עדיין במסגרת התנאים של...
