CentreDesk חברות היא פתרון למחלקת תמיכה מרובה משתמשים תוכנה חופשית. אחד מקבוצת דלפק העזרה ארבעה CentreDesk, כי הם סבירים וקלים לשימוש.
מרכיבים מרכזיים הם:
רישום מהיר, קל שיחה, שיחת מעקב קל, עם ההיסטוריה המלאה של כל הפעולות שננקטו.
בקלות להקצות יומנים לטכנאים
זמן מעקב (מחשבת חגים וימי עבודה) ומסומן כדי לציין את המצב ומשך הנוכחיים
יומנים הממתינות לתשובה לציטוטים, או בסדנה, או ממתין לחלקים מוגדרים באופן אוטומטי להחזיק ב;
אבטחה מבטיחה כי יומנים רק שהוקצו לטכנאים בודדים יכולים להיות שנצפו על ידי אותם.
מספק עבודה גמישה.
הלקוחות שלך מעודכנים לגבי ההתקדמות של תקלות שדווחו, עם מיילים שנשלחו לאישור:
כי הנושא כבר מחובר, ואת הפרטים.
עלויות עבודת SLA החוזה שלך הן אוטומטיות לציטוטים וחשבוניות, כך שאתה לא צריך לזכור את השיעורים השונים עבור כל לקוח וקטגוריה.
כדי לשמור על יחסים טובים עם הלקוחות שלך, פתרון CentreDesk מעמיד לרשות הכלים הדרושים כדי לספק את התמיכה ותשומת לב לפרטים, המונעת יומנים ליפול בין הכיסאות.
מה חדש בהודעה זו :
גרסה 6.101 נוספה תמיכה עבור Windows 7 x64 ו- x64 MSOffice
דרישות :.
2010 Microsoft מקצועי המשרד
תגובות לא נמצא