תוכנת שולחן 11 עזרה מסלול זה היא האחרון בשורה של הודעות לארוכה, כל אחד לוקח את הרעיון של מה שלמחלקת תמיכה IT יכולה להשיג לרמה הבאה. 11 מסלול זה הוא שולחן מלא עזרה IT & כלי לניהול נכסי ה- IT משולב חזק במחיר סביר. בלבו של מסלול זה הוא קבלה העזרה, אשר מספקת לך עם נוף של התקריות, הבעיות שלך ובקשות לשינוי. מסלול זה עוזר למכן ולייעל את תהליכי תמיכת IT שלך, כך שאתה יכול להגיב ולספק החלטות למשתמשי קצה במהירות רבה יותר מאשר אי פעם בעבר. מסלול זה הוא גם יותר מאשר רק לעזור תוכנת שולחן. מדוברים בחבילה משולבת אחת לניהול IT, הכוללת דלפק עזרה; גילוי נכסים אוטומטי; יבוא Active Directory משתמש ואימות; ניהול נכסים; ניהול שינוי; ניהול רישיונות תוכנה; ניהול ידע; פורטל אינטרנט שירות עצמי למשתמש קצה; IT רכישה; ספריית ציוד מלווה; ולוחות מחוונים ודוחות לניתוח מדדים ודיווח.
מסלול זה כולל גם ממשקים מרובים ללא תשלום נוסף, כולל לקוח Windows, הלקוח אינטרנט דפדפנים וממשק נייד למכשירי iOS ו- Android. מסלול זה מציע גם תוספות אופציונליות משולבות לשליטה מרחוק בשולחן עבודה, בר-קודי מלאי פיזיים ושביעות רצון של משתמשים קצה מדידות. עם עזרה תוכנת דלפק מסלול זה, אתה תרגיש בטוח ביכולת שלך כדי לשפר את השירות ללקוח, לקצר זמני תגובה ופתרון ולהפחית עלויות IT שלך.
מה חדש בזה לשחרר:
גרסת 11.2:
- מסלול זה נייד עבור iOS ומכשירי אנדרואיד
דוחות - מתוכנן
- ציבורי / מאגר ידע פרטי
- עבודת הזמנות-מתוכננות
- לעצור את השעון
- מעקב זמן
- להזמין טיימר העבודה
- התגובה הראשונה SLA
- שירותי אינטרנט
- ביקורת מנותקת
- מעקב זמן
- רשימה לבנה דוא"ל ורשימה שחור
מגבלות :
משפט30 יום
תגובות לא נמצא