נושא מעקב מתקדם הוא מערכת תוכנת שולחן כתיבה עזרה מיועדת להזמנות עבודת מעקב, משימות, פגמים, באגים ובעיות שונות אחרות. זה מאפשר לך לנהל את רשימות הלקוחות ופרויקט שלך, להגדיר היקף עבודה לכל פרויקט, התחל להגדיר ותאריך יעד, לספק הערכת עלות, לארגן נושאים,...
ארגונים רבים כיום מעבירים מנגנון תמיכת לקוחות שלהם ל- SharePoint, המגיע לה יחסית של נוחות גישה, שיתוף פעולה ותכונות אחסון וניהול מרכזיים. עם זאת, תבנית רשימת מעקב אחר בעיות המובנה ב- SharePoint היא טובה רק לדרישת מעקב בסיסית וחסר האוטומציה ותחכום, לתפקד...
גיליון מעקב המנהל Deluxe הוא תוכנה לניהול מסדי נתונים פשוטה שעוזרת לך להיכנס, לארגן ולנהל כל סוג של נושאים (נושאי פרויקט, שירות לקוחות ונושאים למחלקת תמיכה). תכונות כוללות מספר תבניות מסד נתונים נושא לבחירה, חיפוש, סוגיות סינון לפי כל תחום, סוג להנפיק...
Pro Manager גיליון מעקב הוא תוכנה לניהול מסדי נתונים פשוטה שעוזרת לך לארגן, לעקוב, ולנהל כל סוג של נושאים (נושאי פרויקט, שירות לקוחות ונושאים למחלקת תמיכה). תכונות כוללות חיפוש, סוגיות סינון לפי כל תחום, דיווחי בעיה להדפיס לפי קטגוריה, על ידי שהוקצה ל,...
GWI תוכנה פרסמה iSupport נכסים (TM), פתרון מעקב אחר נכסים ורישיון חופשי מבוסס אינטרנט חזק וגמישים מספיק כדי להכיל מחלקות IT של דרישות משתנות של גודל ותהליך. ניהול נכסים פונקציונליות iSupport (TM) נכסים מאפשרים לך לעקוב אחר מידע על כל סוג של מוצר או שירות....
דלפק שירות הסילון הוא מערכת שולחן עזרה במהירות גבוהה / שירות הכוללת תהליכי העבודה הבאים: ניהול בקשה, ניהול אירועים, ניהול בעיה, ניהול שינוי, שירות נכסים וניהול תצורה, ניהול שירות ברמה, ניהול ידע. מודול עיקרי דלפק שירות הסילון מתאים ליישום של Windows...
hrow קבצים אלה על מקל CD או USB ולפשט הוספת מערכות לתחום. ישנן דרכים רבות כדי לעשות את זה באופן אוטומטי, אלא בהתאם למצב שלך, אתה לא תמיד יכול או רשאי להשתמש בשיטות אלה. יישום זה מאפשר לך להצטרף לתחנות עבודה בתחום שלך (עריכה "Domain.ini"), ממוקם לתוך OU...
תוכנה קטנה זה מיועד למחלקות IT קטנות שרוצות לשמור על היסטוריה של שיחות תמיכה והחלטות. אתה מוסיף תוכנה וחומרה למסד הנתונים. הזן תיאור תמיכת שיחה, הודעת שגיאה ורזולוציה. חפש אירועים קודמים דומים. לצרף כל מסמך לאירוע כדי שתוכל לחזור אליו מאוחר יותר גרסה...
דלפק השירות לייטון הוא מוצר מבוסס אינטרנט רב עוצמה למחלקת תמיכה כי הוא מאוד קל ליישום ולשימוש. עם רמות חסרות התקדים של התאמה אישית, זה יכול morph עצמו להיות למחלקת התמיכה האידיאלית אתה כבר מחפש. בין אם אתה ניהול משתמשי הקצה הפנימי שלך, תמיכה בלקוחות...
