שינוי ניהול שירותי IT בקלות על ידי אוטומציה של תהליכים עסקיים וניהול שולחנות עבודה באמצעות פתרון משולב המבוסס אינטרנט. , פתרון ITIL מאומת עטור הפרסים שעונה על הצרכים שלך לזמן מהיר לפריון, קלות ניהול ושימוש, ועבודת אוטומציה נרחבת. יישום מבוסס אינטרנט 100%, עקבות BMC מספק גמישות רבה לגיבוש ואוטומציה של תהליכים עסקיים בתוך ומעבר לארגון ה- IT
מה חדש במהדורה זו:.
BMC עקבות 11.6 מספקת את כל הכח והיעילות "עקבות עם תכונות חדשות שהופכות אותו אפילו יותר קל כדי ליישר את העסק ו- IT.
לאמץ שיטות עבודה מומלצות עם מודל תהליך Alignability
יישר השירותים שלך ושיטות עבודה מומלצות בתעשיית levelswith שירות.
הדגם החדש תהליך Alignability (APM) הוא ספרייה של תהליכי העבודה מומלצים ITSM ותבניות עסקיות כי הם קלים לחיפוש, צפייה, וליישם. תחקר מטה לאורך כל תהליך כדי להציג נהלים והוראות עבודה נוספות. Out-of-the-box תהליכים כוללים:
ניהול בקשה
ניהול בעיה
ניהול ידע
ניהול שינוי
ניהול שחרור
ללכת חברתי עם מדיה חברתית משולבת
צג מדיה חברתית, ובכלל זה טוויטר, לאירועי משתמשים
מדף הבית של העקבות.
בקלות לעקוב אחר ולתקשר עם הלקוחות שלך באמצעות מדיה החברתית הם מעדיפים, כוללים פייסבוק וטוויטר, לנהל טוב יותר את ציפיות משתמש ורזולוציה אירוע מהירות. עם ה- API החדש בטוויטר עקבות 11.6, באפשרותך:
קראו tweets מלוח המחוונים העקבות
צור אירוע מציוץ
להגיב ישירות לשולח הציוץ דרך שדה טוויטר פנקס כתובות החדש
באופן אוטומטי לפרסם עדכוני סטטוס לפייסבוק וטוויטר
מתן אפשרות למשתמשי הקצה שלך עם MyApps
MyApps גישה דרך סמל נכסי הליבה ב
מערכות מגש. MyApps מספק שירות עצמי
ישירות לשולחן העבודה שלך - בכל מקום, בכל עת
מגבלות :.
משפט30 יום
תגובות לא נמצא