חייב להיות לעזור תוכנת שולחן עבודה עבור QualityUnit

LiveAgent היא רב-ערוצית, תוכנת תמיכה מבוססת אינטרנט (תומך דוא"ל, קול, צ'אט, טוויטר ופייסבוק). כל שולחן העזרה החשוב ותכונות צ'אט חיות כללו: חשבונות POP3, צנרת דוא"ל, מחלקות, סדרי עדיפויות, סטטוסים, תגיות, חוקים, Ticket ניתוב, הודעות שימורים /...