בסיס לקוחות נאמן הוא חיוני לקיומה וצמיחתה של חברה. ללא תחבולות יקרות שיווק, הזמנות חוזרות והפניות מילה של פה מהלקוחות קיימים להוסיף להכנסות. יותר מכך, עסקים מחויבים לספק שירותים ללקוחות שכן הם כבר שילמו עבור התוצרת. לקוחות מרוצים צפויים להזהיר אחרים...