Cute HelpDesk 1.2

HelpDesk חמוד הוא יישום רשת אינטראקטיבי. מקרים מבוססים על SLA של (הסכמי רמת שירות) ורמות עדיפות של המקרים, לקוחות ומוצרים. לכל סוכן התורים שלו עם מקרים לפקח. כל האינטראקציות עם לקוחות ועדכונים על ידי סוכנים אחרים הן מובנים ובמקרה-ההיסטוריה-חותמת זמן. רמז...