דלפק שירות הסילון הוא מערכת שולחן עזרה במהירות גבוהה / שירות הכוללת תהליכי העבודה הבאים: ניהול בקשה, ניהול אירועים, ניהול בעיה, ניהול שינוי, שירות נכסים וניהול תצורה, ניהול שירות ברמה, ניהול ידע. מודול עיקרי דלפק שירות הסילון מתאים ליישום של Windows...