Web Tracks הוא אינטרנט מבוסס מלאי תוכנה Help Desk המותקן בסביבה המקומית שלך (פועל ב- IIS). התוכנית מעניקה לצוות ה- IT שלך את הכלים הדרושים לביצוע בדיקות חומרה ותוכנה אוטומטיות ואת היכולת לעקוב אחר ציוד ה- IT מהרכישה באמצעות סילוק. Web Tracks הליבה היא...
זה חבילה של (6) מבוסס אינטרנט Help Desk ויישומי CRM כוללת: טק + נייד, ממשק סלולארי עבור טכנאים לנהל כרטיסי תמיכתם. לקוחות + נייד, ממשק נייד וטאבלט ללקוחות, לקוחות + מרכז, בקשת לקוחות להגיש ולעדכן הזמינו כרטיסי תמיכה / עבודה; טק + מרכז, בקשה צוות התמיכה...
IgnitionDesk מייעל ומתחבר עם צוות כלים ומשאבים על ידי שילוב עם טכנולוגיות מיזם מפתח, כגון Microsoft Active Directory, תקשורת המאוחדת, LANDesk Management Suite, Microsoft Office 2007 ופלטפורמות ארגוניות אחרות. במקום פריסת כלים ומשאבי הדרכה לכל אחד מכלים...
אלפים תמיכה של משתמשי קצה מבלי לעזוב את שולחן העבודה שלך, באמצעות תוכנת תמיכה מרחוק. תמיכת DameWare מרחוק (DRS) מאפשרת לך לנהל את השרתים, מחשבים ניידים ומחשבים ניידים מרחוק, כך שתוכל לתמוך במהירות למשתמשי קצה. תמיכה מרחוק DameWare כוללת שלט רחוק של...
System DataTrack עוזר עם כל ההיבטים של מחלקת התמיכה שלך, כוללים תכונות כגון מעקב אחר הזמנות עבודה, הסלמה ואוטומציה, בסיס ידע, ניהול נכסים, הודעות דואר אלקטרוני, שדות המוגדרים על ידי משתמש, ביקורת מחשב, וקבצים מצורפים. מערכת DataTrack משפרת את...
כלי בקרת הטלפון מרחוק Uplinx-התוכנה לתקשורת Cisco Unified מאפשר טלפון מנהל או מפעיל שולחן שירות לשלוט מרחוק טלפון סיסקו IP בתוך העסק שלהם כדי לאמת או לשנות את התצורה שלה. הכלי מאפשר פעולות טלפון ישיר לביצוע מרחוק אבל באותה הרמה של שליטה כיושב בחלק הקדמי...
המוני Pro מתזמן משימות מנהל את השינוי ותהליך דיווח למשימות מתוזמנות ב- Windows. Pro מתזמן משימות מיועדים למנהל כי הוא מחפש ממשק Windows ענייני רב עוצמה המאפשר פשוט ומשימות מורכבות אמורות להישלח לקבוצות גדולות של מערכות בשניות. שתי הפצת הקבצים ויצירת...
Abacus HelpDesk תומך מחלקת התמיכה שלך עם שירות מלא ותמיכה, שיחת מעקב, ניהול ידע, פתרון בעיות, ניהול שיחות, דיווחי נתון, וטיפול חשבונית. עם מודול SQL-הקשר, Abacus HelpDesk תומך שרת MS SQL להתמודד מסדי נתונים גדולים. תמיכה בריבוי שפות, Citrix ותמיכה בשרת...
Tele-תמיכת HelpDeskis יישום שולחן עזרה פונקציונלית מלא שפועל עצמאי (נבנה במנהל קשר) או משתלבת עם ACT CRM. כולל בנכנס / יוצא בכריכת עיבוד דואר אלקטרוני ותכונת קישור, צורות הצריכה, מערכת מאגר מידע, מעקב אחר תקלות, הסלמה בראש סדר העדיפויות, מדידת זמן מפורט,...
ארגונים כמעט בכל מגזר תעשייה מסתמכים על מערכות ה- IT שלהם כדי לנהל עסקים. היכולת של מחלקת ה- IT כדי לפתור בעיות טכנולוגיה ולנהל את משתנה תשתית ה- IT היא קריטית לתמיכה ביעדים עסקיים. Bellerophon מוקד תמיכה לאוטומטי היבטים רבים של ניהול שיחות, הגדלת יעילות...
