מכירות תלויות על יותר מ מחלקת המכירות - הם תלויים בארגון כולו עובד יחד כדי לקבוע ולספק את הצרכים של הלקוח, הפיכת מכירות ראשוניות למכירות חוזרות ולקוחות רגילים לחשבונות ההתייחסות. רוב יישומי CRM חזקים על הזדמנות ומעקב להוביל, אבל חלש כשזה מגיע לתמיכה...