Request Tracker 3.2
Tracker הבקשה היא מערכת מסד הנתונים המאפשרת לך לאחסן ולאחזר את כל המידע הרלוונטי על בקשות הלקוח. לשולחנות עזרה של כל מוקד טלפוני. עקוב אחר שמבקש מה ומתי הם ביקשו את זה, מה שנעשה כדי לטפל בבקשה, שטפלה בבקשה וכמה זמן זה לקח להם. אם אתה גובה מלקוחות לבקשותיך...