לא משנה מה מוצר או שירות שאתה משווק באינטרנט, הלקוחות שלך הם תמיד בראש סדר עדיפויות. הלקוחות שלך יהיו יותר אמון במוצרים והשירותים שלך בהשוואה לאלו של המתחרים שלך. לקוחות נוטים לחפש ומצפים לתגובות מיידיות לבקשותיהם לקבלת סיוע. לפעמים, הם זקוקים לעזרה מינימאלית ומחכים להבהרות קטין יכולים להיות די מרגיז. כתוצאה מכך נאמנות לקוחות ירד והפסד של עסק. אין דבר טוב יותר ללקוחות שלך מאשר אינטראקציה מיידית עם צוות התמיכה שלך. פתרונות צ'אט מסייע ליצור יחסים ארוך טווח עם בסיס הלקוחות שלך. תמיכה בלקוחות באמצעות צ'אט חי יכול ללכת דרך ארוכה בבניית ושמירה על אמון לקוחות.
יישום תוכנת צ'אט החי של Live2support מפחית את התדירות של שיחות טלפון לשירות לקוחות והודעות פקס כפי שהוא מספק במצב חלופי של תקשורת עם הלקוחות שלך. פתרון תוכנת צ'אט המסור שלנו גם משפר את התשובות לשאלות נפוצות. הזמן שלוקח להגיב לשאילתות של לקוחות הוא גם קטינה באופן משמעותי בעת השימוש בתוכנת התמיכה בשידור חי שלנו.
דמיין שהיית יכול לשרת את התוכן ממוקד מדיה עשירה למבקרים באתר שלך על פי דרישה ובזמן אמת. המפעילים שלך יכולים להראות למבקרים באתר שלך את המסמכים הדרושים, דפי מוצר, הצעות חסויה וFlash או תוכן מדיה עשירה אחר תוך כדי שיחה בו זמנית עם הלקוחות שלך. זה לא אפשרי כאשר המפעילים שלך אינטראקציה עם הלקוחות שלך בטלפון או באמצעות תמיכה בדואר אלקטרוני. תכונה זו של פתרון התמיכה חי שלנו משפרת את העניין של המבקרים באתר שלך ועושה רושם חיובי עליהם
תגובות לא נמצא