Erririum Help Desk הוא חלק מאריתריום CRM ומסייע לחברה שלך לתת תמיכה טובה יותר ללקוחות. זה יכול לשמש גם עבור תמיכה פנימית או מחלקות IT כי צריך כלי רב עוצמה כדי לתמוך משתמשים. הוא מספק פונקציות כמו לקוחות וניהול ספקים, רשומות כל האינטראקציות נעשה עם לקוחות (רשומות אינטראקציה) כמו שיחות טלפון, דואר אלקטרוני, פקסים כך כל תקשורת איתם נרשם במערכת להבנה טובה יותר של איך אתה תומך בלקוחות.
צור ונהל כרטיסי בעיות לתמיכה בכל שאלה, תלונה או בעיה שדווחו על ידי לקוחות, ועקוב אחר הפעולות שבוצעו כדי לפתור אותן. זה גם משלבת זרימת עבודה לשמירה על השליטה של המדינה של כל כרטיס, שעובד על זה, כמה מהם הולכים נגמר הזמן ... כי אריתריום CRM מאפשר לך להגדיר רמת שירות הסכמים (SLA) וזה הוא קל להתקנה, וקל לשימוש. תוכל לגשת אליו מכל מקום דרך קישור האינטרנט שלך.
מה חדש במהדורה זו:
נוסף תכונת ניהול בקשות לשינוי.
דרישות :
אריתריום CRM
תגובות לא נמצא