SysAid & gt; עזרה תוכנת דלפק היא תוכנת דלפק עזרה IT all-in-one, המספקת תכונות החיוניות לניהול משימות IT כולל: ניהול נכסים, MDM, ניטור, Knowledge Base, צ'אט, איפוס סיסמא, SLA, דיווחים & amp; ניתוח, משימות וamp; פרויקטים, לוח שנה, ועוד. עם יכולות משולבות, SysAid נותן מנהלי IT פתרון ניהול שירות IT אחד חזק וקל לשימוש, במקום אחד. SysAid כולל תבניות סטנדרטיות, כך שתוכל להתחיל מייד, ואפשרויות להתאמה אישית מלאה כדי לעמוד ביום-יום IT הצרכים שלך. היישומים הניידים החינמיים של SysAid מאפשרים לך לנהל שולחן העזרה והנכסים על--ללכת מiPhone שלך, בלקברי, אנדרואיד ו- Windows טלפון 7. משתמשי קצה להגיש עזרה בקשות שירות שולחן באמצעות משתמש קצה אינטואיטיבי הפורטל של SysAid שלך, תוך קבלה SysAid Help מאפשר לך להגדיר מראש ולהחיל אוטומטי עדיפות, הסלמה, ניתוב וכללי הודעות (בקשות דוא"ל, SMS, שירות). SysAid מנהל איברים חיוני מערכת באופן אוטומטי על ידי סריקה, רישום ומעקב אחר הארגון שלך ברשת (התקני SNMP, חומרה, תוכנה ולשנות את ההיסטוריה) והעלאה מוקדמות התראות אזהרה (דוא"ל, SMS). תמיכה במשתמשים שלך בכל מקום ברחבי העולם, באמצעות שלט רחוק SysAid. לבנות מסד נתונים של ידע, טיפים, וכיצד לבצע פתרונות עבור מנהלי מערכת ומשתמשי קצה במאגר הידע. חבילה נוסף ITIL (CDMB, מטריקס העדיפות, ניהול שינוי, וניהול בעיה), SLA / SLM, משימות ופרויקטים, ומודולים Dashboard Manager זמינים גם. SysAid נפרס בלמעלה מ -100,000 ארגונים ב -140 מדינות ברחבי העולם, וכולל תוכניות פורום הקהילה ואימונים סדירים פעילה באינטרנט. יש SysAid ניסיון ללא תשלום, וגרסה חינמית לקטנות לארגונים בגודל בינוני. הגרסה החדשה ביותר של SysAid 9.0 כוללת יכולות ניהול התקנים ניידים משולבות המאפשרות לך לנהל את כל התקני מוביילים כנכסים נכון מניהול נכסים.
מה חדש בהודעה זו:
השיא הגדול ביותר של 9 SysAid הם יכולות ניהול התקנים ניידים SysAid (MDM) החדשות, המאפשרים לי מנהלים לשלוט בכל ההתקנים הניידים כנכסים, והוא משולב לתוך ניהול נכסים. 9 SysAid גם מספק את הבקשות העליונים 2 לקוחות: עיצוב חדש ממשק משתמש למאגר הידע, ושלט רחוק מסך כפול. ITIL של SysAid מאושר באופן רשמי על ידי בעל שם עולמי פיל ורוד ומחזיק הסמכת v3.1 PinkVERIFY.
תגובות לא נמצא