תוכנת שולחן ריאה העזרה היא תמיכה בלקוחות מבוססת אינטרנט 100% ותמיכת IT פתרון. הוא כולל מגוון רחב של תכונות, עם המנדט הבסיסי של להיות קל לשימוש, אינטואיטיבי ופשוט. תכונות כוללות: - ניהול כרטיס רב עוצמה - ניהול כרטיסים מקצה-לקצה - פורטל שירות עצמי - תמיכה 24/7 באמצעות Knowledge Base, שאלות נפוצות ופורומים - תובנות ניהול - ביצועי צוות מדוד, שביעות רצון לקוחות ועוד - תמיכה בריבוי ערוצים - אינטרנט, דוא"ל, טלפון - אינטגרציה מלאה דוא"ל וניתנים להתאמה אישית הודעות - SLA וניהול הסלמה - מגוון רגיל ואד-הוק דוחות מלא - להתאמה אישית -. פשוט, קל לשימוש, חזק
< strong> מה חדש בהודעה זו:
הנה צצה בחלק מהתכונות חדשות שנוספו לגרסת 2.0 של שולחן כתיבה ריאה העזרה.
- - שדות מותאמים אישית
- - כרטיסים אוטומטיים להקצות
- - ממשק משתמש להתאמה אישית מלאה, כולל צבעים
- - מותאם אישית לוגו
- - דירוג לקוחות לכרטיסים ומאמרי בסיס ידע
- - תמיכה ב- Active Directory
- - כניסות מדיה חברתיות, כוללים פייסבוק, טוויטר וגוגל +
- - דפי Admin המבט חדשים
- - שיפורי GUI
- - שיפורי ביצועים
- - תיקוני באגים
דרישות :
של Microsoft SQL Server (Express / רגיל / Enterprise);
ASP.NET Framework: גרסה 4.0 (ומעלה);
שרת MS SQL: גרסה 2008 R2 (ומעלה);
MVC Framework: MVC3;
IIS: באופן אידיאלי, גרסה 7.0 (ומעלה) במצב משולב. הגרסה 6.0 תעבוד יותר מדי, אבל תדרוש התקנה נוספת.
האינטרנט Deploy.
תגובות לא נמצא