שולחן כתיבה העזרה פולאר הוא שולחן עזרה מבוססת אינטרנט שמסייע לך לארגן את מחלקת תמיכה. עם שילוב דואר אלקטרוני, ניהול אירוע מאפשר לארגון שלך לניהול שירותי תמיכה לעובדים וללקוחות שלך דרך פורטל למחלקת תמיכה מרכזי. לשלם את מה שאתה רוצה לרישיון הראשון שלכם בתהליך העזרה פולאר שולחן כתיבה 5. שלבו מוכח ניהול אירועים המבוססים על ITIL ונהלי שיטות עבודה מומלץ. שילוב דואר אלקטרוני ואוטומציה מתיבות דואר מרובה באמצעות POP / IMAP. מספר בלתי מוגבל ניהול קל של לקוחות, חשבונות, צוותי, אירועים, תיבות דואר דואר אלקטרוני. ניהול רמת שירות. השתמש בשיטות עבודה מומלצות מITIL. דואר אלקטרוני ניהול הודעות והתאמה אישי. עוצמה והתאמה אישית לחלוטין תפקידי משתמש והרשאות. שפות מותאמות אישית והתאמה אישית לכל תוויות. שילוב Active Directory. API המאפשר לך לשלב בכל מערכת עם שולחן כתיבה עזרה באמצעות API נינוחים על פרוטוקולי HTTP. לבנות הדוחות שלך חדשים באמצעות הלקוח וצד השרת Java Script
מה חדש בהודעה זו:.
גרסה 5.0 עשויה לכלול עדכונים שלא פורטו, שיפורים או תיקוני באגים.
דרישות :
MS SQL 2008,2005, .NET Framework 3.5
מגבלות :
30 יום / שמור לנכים
תגובות לא נמצא