צילום מסך תוכנה:
ITIL גרסת 3 סיוע במחקר הוא מערך מקיף של מידע שנאסף כדי לעזור לך בנדבך היסוד והבחינה שלך. זה כבר מכונה חייב להיות תוכנה. זה כולל סימולטור בחינה עם ניירות גרסת 3 בסיס ITIL המדגם. כולל גם ספרייה של מידע כדי לעזור המחקרים (ראשי התיבות / המודלים של תהליכים / טיפים הבחינה) שלך.
הנושאים הבאים מכוסים בחומר:. ניהול שירות, אסטרטגיית שירות, עיצוב שירות, מעבר שירות, תפעול שירות, שיפור שירות מתמשך
מגבלות :
קישורים מוגבל, שאלות בחינה, ומידע
תגובות לא נמצא