ניהול לקוחות, ספקים, משימות, ושיחות עם זה קל ליישום ושימוש יישום שולחן לעזור. פונקציות מלאי טכנולוגיה תאפשר לך לשמור מדויק ועד מסד נתוני ניהול תצורת תאריך (CMDB). ליצור מסד נתונים של הלקוחות או משתמשים קצה שלך באופן ידני או באמצעות מתקן היבוא של Active Directory. להגדיר מטרות תגובה והשלמה לסדרי עדיפויות שונות. נהל שיחות תמיכה ומשימות עם לכידה מלאה היסטוריה, מסמכים מקושרים ועוד. הגדר תגובות דוא"ל סטנדרטית לטכנאים שלך לשימוש. אפשרות לצוותות תמיכה מרובות. צפה בדלפק השירות עושה את זה קל לכל הטכנאים לנהל ולתעדף בנפרד או כחלק מצוות. השתמש לכל סוגי שירות לקוחות.
דלפק שירות התמיכה לסגור הוא יישום שולחן העזרה מודולרי, מרובים משתמשים. תכונות שיחת טיפול מקיפות ובסיס ידע משולב באופן מלא יהיו לשפר את הפרודוקטיביות ולשפר את השליטה.
מגיב דואר אלקטרוני אופציונאלי זמין עבור טיפול ריכוזי, אוטומטי של כרטיסים בדוא"ל.
יש גם מודול אינטרנט אופציונאלי עם שיחה / כרטיס מעקב ועדכון ומציג מלאי חומרה ותוכנה.
מתקן ביקורת אוטומטית לחלוטין זמין גם כאופציה. מודול זה לוקח מלאי קבוע של כל מכשירי Windows כלהתחבר לרשת, הפקה וניהול הרישומים של החומרה ותוכנה שלך.
המחיר המצוטט הוא לכל חיים, רישיון ברחבי אתר לטכנאים בלתי מוגבלים ובלתי מוגבלים ללקוחות
מה חדש בהודעה זו:.
גרסה 3.01.08 מציגה השקה מהירה יותר חיבור שיגרתי וחזק יותר למסד הנתונים
מגבלות :.
משפט30 יום
תגובות לא נמצא