Chat4Support הוא פתרון תוכנת מבקר צ'אט ואתר מעקב חי שיכול לתת לך לחיות לשוחח עם מבקרים באתר, תנועה באתר צג, ולנתח פעילויות האינטרנט של מבקרים, כוללים מנוע החיפוש שלהם ושימוש במילות מפתח. יש תוכנת מערכת כרטיס תמיכה כדי לאפשר למבקרים באתר שלך להשאיר הודעה כאשר המפעיל לא מחובר. יש התוכנה כמה מהדורות, כוללים תשלום, לייט, סטנדרטית, וגרסאות מקצועיות.
הנה כמה תכונות עיקריות:
- צ'אט
שיחות עם מבקרים בזמן אמת ולספק סיוע בזמן אמת למבקרים כאשר הם זקוקים לעזרה.
-Multi מפעיל-צ'אטים
מבקרים יכולים לשוחח עם יותר ממפעיל אחד באותו הזמן. והמפעיל יכול להעביר את הצ'אט לעוד אחד במידת צורך.
- ניטור תנועת גולשים
לפקח על התנועה באתר האינטרנט היומית וחודשית, כולל תצוגות דף ולהיטים ייחודיים (מבקר ייחודי IP). לאסוף מידע מבקר, כגון מערכת הפעלה אזור גיאוגרפי, סוג הדפדפן, ו.
- ניתוח מפנה ושימוש מילות מפתח
ניתוח שבו מגיעים המבקרים שלך והחיפוש שלהם מילות מפתח שימוש.
ניהול מאגר ידע -
אתה יכול לאחסן שאלות ופתרונות המשמשים לעתים קרובות למבקרים, למיין אותם בתיקיות ספציפיות, ולשלוח אותם לאורח שלך באופן מיידי.
-Visitor זיהוי וטביעת רגל
אחסן את היסטוריית הצ'אט של המבקר שלך, פרטים ליצירת קשר וטביעת רגל בשרת של המפעיל, אשר מסייע לזהות כל מבקר ברגע שהם מתחברים שוב, ומפעיל יכול לבדוק את היסטוריית הגלישה של מבקר.
-Chat סטטיסטיקה דווח
סקור את כל השיחות עם מבקרים, כוללים שיחות מוצלחות וחסרות. שם אתה יכול לנתח את כל השיחות על ידי הנתונים הסטטיסטיים שונים, כגון זמן צ'אט, זמן תגובה, תאריך כניסה לאתר מפעיל או היסטוריית צ'אט וכן הלאה.
- צ'אט פרואקטיבי
מזמין את המבקרים לשוחח על היוזמה של המפעיל הסלולרי שלכם.
מערכת כרטיסי תמיכה
כאשר מפעילים הם off-line, מבקרים יכולים להשאיר הודעות במערכת ולבחור מחלקה להשיב להם.
תגובות לא נמצא