צילום מסך תוכנה:
פרטי תוכנה:
מותג שגרירות עושה שירות לקוחות אישי. אנו מסייעים לחברות עם ביקוש שירות הלקוחות חברתיים גבוה נפח לתעדף להפוך את החלקים הנכונים של חוויית הלקוח ליצור קשרים בנויים על קשרים אנושיים.
בקשות שהתקבלו ומציין מהמדיה חברתית, בלוגים וצורות אתר הם מאוחדים במרכז שליטה אחד יפה מנותבות לסוכן שירות לקוחות הרלוונטי ביותר.
כשיחה גדלה באופן אורגני על מדיה חברתית, וכך גם מותג מנגנון הניתוב של השגרירות. לקוחות מותאמים עם אותו סוכן שירות לקוחות ברחבי הניסיון לאורך כל מערכת היחסים שלהם עם חברה. פרופילים של לקוחות מפורטים עם נוף omnichannel של הלקוח מקושרים לכל בקשה ומשולבת באופן מושלם עם לוח מחווני הסוכנים. ניתוב חכם זיווג עם פרופילים של לקוחות עשירים מסמיך סוכנים כדי לספק חוויה מהירה, אישית אשר שומרת לקוחות ומגבירים נאמנות
מגבלות :.
פונקציונלי מוגבל
תגובות לא נמצא