חלונות מקיפים ומערכת למחלקת תמיכה מבוססת אינטרנט. מנצל שרת MS SQL על גב הסיום. בקלות להקליט, עדכון, ולדווח על בקשות תמיכה ואת נתוני מלאי. ממשק בונוס האינטרנט כעת בפורמט .NET .ASPX וכולל דפים מעוצבים עבור התקנים ניידים. משתמשים רשומים לקבל דפי אינטרנט ושמירה דווח מעצב חיצוני דרך קישור בדוא"ל. יש גרסה 2,012 שיפורים בממשק רבים.
רבים מהשינויים בגרסה זו הם לספק גישה מהירה יותר לשולחנות בנושא. הזנת נתונים היא אפילו מהר יותר עם יותר נתונים להיות "הרימה את מבטו". מקיף על עזרה קו וידני כלולים בהגדרה היא ארוכה מעל 100 דפים
מה חדש במהדורה זו:.
גרסה 2012: ממשק ל יישום שולחן עבודה עוצב מחדש. . ממשק אינטרנט .NET ניתן לאחר הרכישה כולל דפי אינטרנט ניידים
דרישות :
של Microsoft SQL Server
מגבלות :
ניסיון של 30 יום
תגובות לא נמצא