תמיכה f2w זה מערכת תמיכת תמיכה המבוססת על בקשות (כמה אנשים קוראים להם כרטיסים), עם ממשק אינטרנט פשוט. בקשות ניתן לסווג לקטגוריות והוקצו עדיפות.קטגוריות קשורות באזורים בעייתיים ספציפיים מוגדרים היטב, ותמיכת f2w מספקת דרך לשמור על בסיס ידע מומחה של בעיות...

קרא עוד