אלפים תמיכה של משתמשי קצה מבלי לעזוב את שולחן העבודה שלך, באמצעות תוכנת תמיכה מרחוק. תמיכת DameWare מרחוק (DRS) מאפשרת לך לנהל את השרתים, מחשבים ניידים ומחשבים ניידים מרחוק, כך שתוכל לתמוך במהירות למשתמשי קצה. תמיכה מרחוק DameWare כוללת שלט רחוק של...

DataTrack System

DataTrack System 3.5.9908.1

System DataTrack עוזר עם כל ההיבטים של מחלקת התמיכה שלך, כוללים תכונות כגון מעקב אחר הזמנות עבודה, הסלמה ואוטומציה, בסיס ידע, ניהול נכסים, הודעות דואר אלקטרוני, שדות המוגדרים על ידי משתמש, ביקורת מחשב, וקבצים מצורפים. מערכת DataTrack משפרת את...

כלי בקרת הטלפון מרחוק Uplinx-התוכנה לתקשורת Cisco Unified מאפשר טלפון מנהל או מפעיל שולחן שירות לשלוט מרחוק טלפון סיסקו IP בתוך העסק שלהם כדי לאמת או לשנות את התצורה שלה. הכלי מאפשר פעולות טלפון ישיר לביצוע מרחוק אבל באותה הרמה של שליטה כיושב בחלק הקדמי...

Tele-תמיכת HelpDeskis יישום שולחן עזרה פונקציונלית מלא שפועל עצמאי (נבנה במנהל קשר) או משתלבת עם ACT CRM. כולל בנכנס / יוצא בכריכת עיבוד דואר אלקטרוני ותכונת קישור, צורות הצריכה, מערכת מאגר מידע, מעקב אחר תקלות, הסלמה בראש סדר העדיפויות, מדידת זמן מפורט,...

חלונות מקיפים ומערכת למחלקת תמיכה מבוססת אינטרנט. מנצל שרת MS SQL על גב הסיום. בקלות להקליט, עדכון, ולדווח על בקשות תמיכה ואת נתוני מלאי. ממשק בונוס האינטרנט כעת בפורמט .NET .ASPX וכולל דפים מעוצבים עבור התקנים ניידים. משתמשים רשומים לקבל דפי אינטרנט...

תוכנת שולחן 11 עזרה מסלול זה היא האחרון בשורה של הודעות לארוכה, כל אחד לוקח את הרעיון של מה שלמחלקת תמיכה IT יכולה להשיג לרמה הבאה. 11 מסלול זה הוא שולחן מלא עזרה IT & כלי לניהול נכסי ה- IT משולב חזק במחיר סביר. בלבו של מסלול זה הוא קבלה העזרה, אשר מספקת...

צוות Helpdesk פותח על ידי פתרונות SMB AssistMyTeam חברת תוכנה מבוססת הודית. מערכת תמיכת צוות היא פתרון תוספת עבור Microsoft Outlook שעושה את זה קל מאוד לצוות התמיכה שלך כדי לנהל את בקשות תמיכה ממשתמשי הקצה שלך שהוגשו על ידי דואר אלקטרוני, שיחות טלפון או...

תוכנה הארגונית HVAC שימושית לתעשיית HVAC לנהל מחזור חיים שירות מלא הכולל תלונות וניהול חוזי שירות., מלאי, חיוב, תשלומים. מאפיינים: ניהול תלונה. ניהול תלונה הוא קל יותר בארגוני ניתן להקצות את התלונה לטכנאי וגם לעקוב אחר מצב של כל תלונה. מספר תלונה ייחודי...

SAM Corvus הוא פתרון תוכנה מוכח ומקיף לניהול נכסי שירות ושולחן לעזרה, כי הוא מהיר ליישום ומאפשר לעסקים להעסיק ביעילות שיטות עבודה מומלצת בתעשייה. SAM Corvus הוא ארוז עם תכונות שיעזרו לשמור על העסק שלך השירות באמת מאורגן ולהבטיח לך לשמור על הלקוחות שלך...

כפתרון לחלוטין מבוסס אינטרנט NetSupport ServiceDesk משולב בקלות לתשתית ה- IT הקיימת, המספק ללקוחות שלך ופעילי דלפק שירות עם מערכת מהירה ונוחה לייזום, מעקב ופתרון אירועים שדווחו. עם ממשק אינטואיטיבי רב-לשוני, עיבוד זרימת עבודה אוטומטי ותמיכה בהתקנים...