נמאס לכם להגיב על הודעות דוא"ל שירות לקוחות בכל ערוצי הקמעונאי שלך? תגובת ערוץ משתלבת בצורה חלקה כל הודעות שירות לקוחות אמזון ו- eBay שלך לתוך Zendesk, שמירה המאורגנת לך ולוודא כי הלקוחות שלך אף פעם לא הולכים לאיבוד בתוך המהומה.
עם ChannelReply, תצטרך גישה לשיחות הליכים עם כל לקוחות eBay ואמזון שלך. ChannelReply עושה את זה בצורה מדהימה פשוט להגיב לכל ההודעות שלך ישירות דרך Zendesk. אנחנו נותנים לך גישה לכל המידע הדרוש לך כדי להישאר מאורגן ולספק תמיכה יעילה, כולל:
* זיהוי המשתמש eBay הקונה / שם לקוח אמזון
* כותרת פריט eBay רישום / אמזון רישום שם
* מספר פריט eBay רישום / אמזון ASIN מספר
* EBay רישום דרך קישור Listing קישור / אמזון
* EBay להזמין מזהה / אמזון להזמין ID
אנחנו כבר כללנו גם תמיכה עבור כל הודעות הפרטיות החשובות שלך מ- eBay ואמזון, לעזור לך לעקוב אחר:
* במקרים מרכז רזולוציה eBay
* תשובות אמזון
* חזרות eBay (עבודה, נשלח, נמסר, סלים)
* נדרשת פעולה אמזון (אישורי משלוח)
* החזרי eBay
* תביעות אחריות A-Z אמזון
אפשר צוות שירות הלקוחות שלך לרתום את כוחה העצום של Zendesk מאקרו וכללי עסק:
* יצירת תגובות אוטומטיות ומותאם אישית לשאלות חברי eBay קונה אמזון.
* הקצאת חבר eBay וקונה אמזון שאלות לסוכן השירות ללקוח הנכון.
* רמות עדיפות גדר עבור שני חבר eBay ושאלות קונה אמזון.
* שמור חברי eBay קונים אמזון בלולאה, ללא קשר למעמד הכרטיס המבוקש
מגבלות :
14 יום ניסיון
תגובות לא נמצא