LiveChat הוא פתרון תוכנה צ 'אט מקוון מודל SaaS. זה עוזר הן למבקרים והן לבעלי אתר מסחר אלקטרוני. עם לחצן הצ'אט ממוקם באתר, מבקרים מקבלים גישה פשוטה & מהירה צ'אט חי עם נציגי שירות לקוחות או תמיכה במכירות מבלי להתקין כל תוכנה נוספת. במקביל מפעילי יש פונקציות אפילו יותר: הזמנות אישיות ואוטומטיות צ 'אט, תעבורת האינטרנט ניטור בזמן אמת מידע המבקר הם רק תכונות בסיסיות מלכתחילה. יישום LiveChat כולל סמלי מנוע החיפוש כדי להקל על זיהוי האתר המפנה ואת מילות המפתח, את האפשרות של הגדרת קיצורי דרך הקישור, cobrowsing, פתיחת קישורים בצד הלקוח, באמצעות תג תשובות מבוססות תג והעברת הלקוח בין סוכנים שונים מבלי לאבד את היסטוריית הצ'אט. LiveChat מאפשר להחזיק מרובים עם לקוחות, שותפים ועובדים בו זמנית. כמו כן, משתמשים מתקדמים יותר יעריכו את התכונה של מעקב המרות ב- Google Analytics, אינטגרציות עם תוכנת CRM (Salesforce, SugarCRM), פלטפורמות מסחר אלקטרוני (Shopify, ZenCart, Magento), פלטפורמות CMS (ג'ומלה, דרופל, וורדפרס), כלי שולחן עבודה מרוחק (LogMeIn הצלה) ולעזור תוכנה דלפק (Zendesk).עבור יישומים מורכבים יותר, הגדרת הקבוצה והמחלקה אפשרית עם ניהול זכויות נוסף. היסטוריית צ'אט משותפת וקטע דיווח וניתוח מתקדם מאפשרים ל- LiveChat כלי שימושי במכירות ובתמיכה מקוונות. היישום ממלא את הפער בין הטלפון ודוא"ל תקשורת. לקוחות ומבקרי אינטרנט מקבלים גישה מיידית מיידית למידע הנחוץ, ואילו הסוכנים יכולים לספק תמיכה עד פי 5 יותר יעיל מאשר בטלפון, לכידת לקוחות ישירות באתר ומנחה אותם בתהליך המכירה. כל העברת הנתונים ב- LiveChat מעובדת עם פרוטוקול SSL מקודד, מה שמבטיח רמת אבטחה גבוהה וערוץ תקשורת בטוח בחברה.
מה חדש במהדורה זו:
- תשובות משומשות מבוססות תג עם חלון רמזים
- פריסת חלון צ'אט חדשה
- סינון IP של מבקרים
- תמיכה עבור Salesforce, Sugar CRM, Zendesk, LogMeIn אינטגרציות
- סרגל מתזמן העבודה
- התראות מותאמות אישית
דרישות :
128MB RAM, שטח דיסק קשיח של 40MB
מגבלות :
14 יום ניסיון
תגובות לא נמצא