OTRS ITSM

צילום מסך תוכנה:
OTRS ITSM
פרטי תוכנה:
גרסה: 5.0.7 מעודכן
טען תאריך: 11 Mar 16
מפתחים: OTRS AG
רשיון: ללא תשלום
פופולריות: 290

Rating: 4.5/5 (Total Votes: 2)

OTRS ITSM ניתן גם להיות מתואר כמו CMDB, מסד נתוני ניהול תצורה.

ITSM יש את אותן תכונות OTRS יש, מאז שלה רחב, אך מוסיף תמיכה חדשה, מסתובב סביב תצורות מחשב, רכיבים, חומרה, תוכנה, וכו '..

OTRS ITSM ניתן להשתמש בכל פעם OTRS צריך לשמש כמערכת כרטוס עבור עסקים אשר סובבים סביב השימוש וניהול של מחשבים, כמו: תמיכה בתוכנות, חנות לתיקון מחשב, משווקי מחשב, מרכזי תמיכת חומרת מחשב וכן הלאה.

מה חדש במהדורה זו:.

  • נוסף תרגום חדש עבור סוואהילית
  • קוד הוסבל- במסגרת OTRS 4
  • מנוע תבנית עצמה חדש המבוסס על התבנית :: Toolkit.
  • מנהל אובייקט מרכזי עושה יצירה ושימוש חפצים הגלובליים הרבה יותר קלים.
  • OTRS :: ITSM 4 כולל הרבה תיקוני באגים קטנים אחרים ושיפורים.
  • כל OTRS :: ITSM 4 תרגומים יהיה מנוהל כיום באופן בלעדי באמצעות Transifex

מה חדש בגירסה 5.0.6:.

  • נוסף תרגום חדש עבור סוואהילית
  • קוד הוסבל- במסגרת OTRS 4
  • מנוע תבנית עצמה חדש המבוסס על התבנית :: Toolkit.
  • מנהל אובייקט מרכזי עושה יצירה ושימוש חפצים הגלובליים הרבה יותר קלים.
  • OTRS :: ITSM 4 כולל הרבה תיקוני באגים קטנים אחרים ושיפורים.
  • כל OTRS :: ITSM 4 תרגומים יהיה מנוהל כיום באופן בלעדי באמצעות Transifex

מה חדש בגירסה 4.0.93:.

  • נוסף תרגום חדש עבור סוואהילית
  • קוד הוסבל- במסגרת OTRS 4
  • מנוע תבנית עצמה חדש המבוסס על התבנית :: Toolkit.
  • מנהל אובייקט מרכזי עושה יצירה ושימוש חפצים הגלובליים הרבה יותר קלים.
  • OTRS :: ITSM 4 כולל הרבה תיקוני באגים קטנים אחרים ושיפורים.
  • כל OTRS :: ITSM 4 תרגומים יהיה מנוהל כיום באופן בלעדי באמצעות Transifex

מה חדש בגירסה 4.0.9:.

  • נוסף תרגום חדש עבור סוואהילית
  • קוד הוסבל- במסגרת OTRS 4
  • מנוע תבנית עצמה חדש המבוסס על התבנית :: Toolkit.
  • מנהל אובייקט מרכזי עושה יצירה ושימוש חפצים הגלובליים הרבה יותר קלים.
  • OTRS :: ITSM 4 כולל הרבה תיקוני באגים קטנים אחרים ושיפורים.
  • כל OTRS :: ITSM 4 תרגומים יהיה מנוהל כיום באופן בלעדי באמצעות Transifex

מה חדש בגירסה 4.0.8:.

  • נוסף תרגום חדש עבור סוואהילית
  • קוד הוסבל- במסגרת OTRS 4
  • מנוע תבנית עצמה חדש המבוסס על התבנית :: Toolkit.
  • מנהל אובייקט מרכזי עושה יצירה ושימוש חפצים הגלובליים הרבה יותר קלים.
  • OTRS :: ITSM 4 כולל הרבה תיקוני באגים קטנים אחרים ושיפורים.
  • כל OTRS :: ITSM 4 תרגומים יהיה מנוהל כיום באופן בלעדי באמצעות Transifex

מה חדש בגירסה 4.0.6:.

  • נוסף תרגום חדש עבור סוואהילית
  • קוד הוסבל- במסגרת OTRS 4
  • מנוע תבנית עצמה חדש המבוסס על התבנית :: Toolkit.
  • מנהל אובייקט מרכזי עושה יצירה ושימוש חפצים הגלובליים הרבה יותר קלים.
  • OTRS :: ITSM 4 כולל הרבה תיקוני באגים קטנים אחרים ושיפורים.
  • כל OTRS :: ITSM 4 תרגומים יהיה מנוהל כיום באופן בלעדי באמצעות Transifex

מה חדש בגירסה 3.3.1:

  • קוד הוסבל- במסגרת 3.3 OTRS
  • המועבר של ITSMCriticality ו ITSMImpact ערכים מקטלוג רחב לשדות דינמיים. ITSM שמם הקשורים שדות דינמיים בשמות יפים יותר, עם התחילית ITSM.
  • סמלי סרגל הכלים עכשיו שימוש בגופן סמל מה שהופך אותו קל יותר ליצור פריטי מעטפת מותאמים אישית עם צבעי בסיס שונים.
  • ITSMChangeManagement frontends ליצור שינויים / workorders כבר מחולק 2 מסכים בכל.

מה חדש בגירסה 3.1.7:

  • נוסף תכונה bin / otrs.ITSMConfigItemDelete.pl סקריפט למחוק פריטי config על פי מעמד יחד עם מדינת הפריסה.
  • סוג השדה המוסף CustomerCompany המאפשר לקשר CI של עם חברות לקוחות רשומות גישה למערכת זו.
  • משופר יבוא / יצוא מסך להצגת סיכום לאחר היבוא.
  • נוספה אפשרות sysconfig אופציונלי חדש כדי לבדוק אם שמות פריט config ייחודיים.

מה חדש בגירסה 3.1.5:.

  • ביצועים משופרים של מסכי סקירה שירות

מה חדש בגרסת 3.1.0 beta3:.

  • תרגום יפני עודכן

מה חדש בגירסה 3.1.0 beta1:

  • קוד הוסבל- במסגרת 3.1 OTRS
  • במטמון נוסף כדי לזרז את Backends פעולת מצב ניהול שינוי
  • נוסף אפשרות להשתמש במסד נתונים במראה לשינוי וחיפושים workorder בשינוי ניהול

מה חדש בגירסה 2.1.4:

  • תיקוני באגים:
  • היסטוריית שינויי תערוכות ערכים שגויים עבור מצב / ביטוי / פעולה-עדכון.
  • היסטוריית השינויים תערוכות שינוי בסדר לא נכון.
  • היסטוריית שינוי היא איטית אם ערכים רבים קיימות תנאים, ביטויים, ופעולות.
  • היסטוריית שינויי תערוכות ביצוע פעולה לא נכון לגרום אם בורר 'כל' משמש.
  • היסטוריית השינויים תערוכות ערכים אודות הודעות שנשלחו לפני ערכי עדכון שינוי.
  • הודעות נשלחות לסוכנים וללקוחות חוקיים.
  • אין שדה השפעת ב AgentTicketEmail.
  • AgentITSMChangeMyCAB אינו זמין בשל טעות ITSMChange :: ChangeSearch.
  • קובץ CSV שיוצא צריך להציג את כותרות העמודות.
  • בעיה בקישור configitems אם למשתמש יש ro רק זכויות גישה.
  • ConfigItems עם מדינת פריסה & quot; בדימוס & quot; אינם מסתירים ברשימות סקירה.

דרישות :

  • OTRS 2.4.7 ומעלה
  • פרל 5.8.8 ומעלה

תוכנה דומה

RUSS
RUSS

1 Mar 15

openCRX
openCRX

10 Dec 15

osTicket
osTicket

20 Jul 15

ViArt HelpDesk
ViArt HelpDesk

13 May 15

תגובות ל OTRS ITSM

תגובות לא נמצא
להוסיף הערה
הפעל את התמונות!
חיפוש לפי קטגוריות