Brimir הוא קצת שונה עוקבים באגים אחרים.
למרות שזה כולל פאנל ניהול עבור ניהול כרטיסים, כרטיסים חדשים ניתן ליצור באמצעות דוא"ל בלבד.
משמעות הדבר היא כי מפתחים יכולים התקנה כתובת דוא"ל ציבורי מיוחד, שאליו משתמשים ולקוחות יכולים לשלוח התלונות והבעיות שלהם, וכל אימייל יומר על ידי Brimir לתוך כרטיס חדש.
מנהלי לאחר מכן ניתן להשתמש בלוח המחוונים Brimir להגיב כרטיסים, והתגובות שלהם באופן אוטומטי להמיר מיילים ונשלח בחזרה ללקוחות.
באמצעות דוא"ל בלבד, הלקוחות יכולים לענות ולנהל שיחה עם צוות התמיכה, מקבל את העזרה לה הם זקוקים עם היישומים והשירותים שלהם.
מצד שני, צוות התמיכה הוא משוחרר מן תיבת דואר עמוסה, שיש את לוח המחוונים Brimir שבו כל הודעות הדוא"ל הלקוח מאורגנים פתיל נפרד משלהם (כרטיס).
אם המשתמש פתח יותר כרטיס אחד דברים יכולים לקבל קצת מסובך, חשבונות המשתמשים גם נתמכים, כך שלקוחות יכולים גם להירשם & לאמת על Brimir ויראו את כל הכרטיסים בעבר ובהווה שלהם.
מה חדש במהדורה זו:.
- השינוי הגדול ביותר במהדורה זו היא לעצב מחדש של רוב המסכים
- נוסף סיור מודרך פשוט.
- שינויים אחרים כוללים המון תיקוני באגים.
- הוספת תרגומים שונים (אוקראינית, רוסית, צרפתית קנדית ועוד).
- הרבה שיפורים קטנים.
מה חדש בגירסה 0.5.0:
- השינוי הגדול ביותר במהדורה זו היא לעצב מחדש של המסכים ביותר.
- נוסף סיור מודרך פשוט.
- שינויים אחרים כוללים המון תיקוני באגים.
- הוספת תרגומים שונים (אוקראינית, רוסית, צרפתית קנדית ועוד).
- הרבה שיפורים קטנים.
מה חדש בגירסה 0.4.0:.
- תוויות, תרגומים, כללים והודעות
מה חדש בגירסה 0.3:
- גרסה זו מוסיפה את היכולת של הלקוח להתחבר ולהציג שלהם כרטיסים, תגובות וקבצים מצורפים.
תגובות לא נמצא