צילום מסך תוכנה:
ניהול קשרי לקוחות (CRM) היא אסטרטגיה לניהול וטיפוח יחסי הגומלין של חברה עם לקוחות, לקוחות ולקוחות פוטנציאליים מכירות, מיושמת באופן נרחב-מוכרת באופן כללי. זה כרוך בשימוש בטכנולוגיה כדי לארגן, אוטומציה, ולסנכרן את תהליכים עסקיים - בעיקר פעילויות מכירות, אלא גם אלה לשיווק, שירות לקוחות ותמיכה טכנית. המטרות הכוללות הן למצוא, למשוך, ולזכות בלקוחות חדשים, לטפח ולשמר אותם החברה כבר, לפתות לחיק לקוחות לשעבר, ולהפחית את העלויות של שיווק ושירות לקוחות.
ניהול קשרי לקוחות מציין אסטרטגיה עסקית של כלל חברה החובקת כל המחלקות הפונה ללקוח ואף מעבר לו. . כאשר יישום הוא אנשים, תהליכים, ועבודה בסינרגיה כדי להגדיל את הרווחיות, ולהפחית את עלויות תפעול יעילות, טכנולוגיה
דרישות :
Apache, PHP 5.x, MySQL 5
תגובות לא נמצא