Support Incident Tracker

צילום מסך תוכנה:
Support Incident Tracker
פרטי תוכנה:
גרסה: 3.64
טען תאריך: 11 May 15
מפתחים: Ivan Lucas
רשיון: ללא תשלום
פופולריות: 18

Rating: 2.0/5 (Total Votes: 1)

אירוע התמיכה Tracker (או לשבת!) הוא יישום מבוסס אינטרנט למעקב אחר שיחות תמיכה טכניות או מיילים.
פרויקט אירוע התמיכה Tracker יכול לנהל את אנשי קשר, אתרים, חוזי תמיכה טכניים, ואירועי תמיכה במקום אחד. אתה יכול לשלוח ולקבל דואר אלקטרוני ישירות מSiT !, צירוף קבצים והקלטה בכל תקשורת ביומן האירוע.
לשבת! מודע להסכמי רמת השירות, ואירועים מסומנים אם הם תועים מחוצה להם.
אירוע התמיכה Tracker צמח מתוך יישום שפותח על ידי סלפורד תוכנה מאז שנת 2000 בשם Webtrack ועל ידי מהנדסי תמיכה בשימוש בבית כדי לעקוב אחר אירועי תמיכה בקלות.

מה חדש בזה לשחרר:.

  • גרסה זו כוללת תיקוני אבטחה לכמה בעיות, פותרת בעיה בהגדרת סוגים מלאי, ומתקנת מספר הודעות שגיאה הקשורות לקלט בדיקה
  • בנוסף, מהדורה זו כוללת תרגומים מעודכנות לפורטוגזית וגרמנית.

מה חדש בגרסת 3.63:

    • רבים קטין ולא כל כך קל תיקוני באגים
    • כמה נקודות תורפה קבועה בטחונית (SA43612) התגלתה על ידי כלי Autosec וגם כמה שנמצאו על ידי Knud אריק Hojgard מnSense
    • החדשה הפרסית / פרסית (FA-IR) תרגום (90%) על ידי ההדים Heidari
    • פולני חדש תרגום (PL-PL) (90%) על ידי טום Kapelko ואורסולה Gola
    • תרגום עדכון גרמני (דה-DE) (100%) על ידי גבריאלה פול & רפאל Luthiger
    • תרגום עדכון רוסי (RU-RU) (100%) על ידי АлекCей Нaзaров
    • תמיכה בימין לשמאל שפות (כיום ערבית ופרסית)

    מה חדש בגרסת 3.45:

    • שינויים מאז השחרור האחרון:
    • ממשק תצורה / הגדרות המיוחלת
    • ניתוח השתפר נכנסים דוא"ל וחיבור / טיפול בשגיאות o אפשר בחירה של 'תיבת הדואר הנכנס' ותיקיית ארכיון
    • סוף htdocs! אנחנו סדרנו מחדש את פריסת הקובץ של כפיפות; התיקייה 'htdocs' היא לא יותר, מה שמקל על פריסה ולתת לך את כתובת אתר נחמדה
    • הגדרה קלה יותר - אין צורך להגדיר את נתיב היישום או כולל נתיב יותר והתקנה מנחה אותך ביצירת ספרייה לאחסון קבצים מצורפים
    • יכולת נוסף למשתמשי פורטל ליצור מיילים בתור ההחזקה במקום אירועים
    • נוסף תרגומי בדל ל: קטלאנית וסלובנית
    • תרגומים חלקיים נוסף לספרדית הרוסית והמקסיקנית
    • תרגומים גרמנים ואיטלקים עדכון ושיפור
    • i18n המשופר
    • שיפורים לחיוב
    • רישום Debug
    • כאשר מיילים מתקבלים לאירועים סגורים, עכשיו יש אפשרות לפתוח מחדש ולהוסיף אותו ישר מתור ההחזקה
    • רשימת השפות זמינות כעת להגדרה וניתן להוסיף שפות חדשות ב- the-fly
    • בעיות נפתרה מאז השחרור האחרון:
    • 0000471: [התקנה / config] בעת שינוי הגדרות ב& quot; רמות & quot שירות; דף, הדגלים שגויים נכתבים על DB -. נפתר
    • 0000307:. [דוחות] feedback6.php וfeedback7.php צריך לשנות את שמם (איוואן) - נפתר
    • 0000495:. [I18n] i18n החסר לTRIGGER_HIDDEN_ERROR (קיירן) - נפתר
    • 0000509:. [חוזים] חסר הסוגר אחד - נפתר
    • 0000510:. שם [חוזים] קובץ קישור שגוי (איוואן) - נפתר
    • 0000479:. חמצן / 16x16 [אחר] / messageflag.png חסר (קיירן) - נפתר
    • 0000340:. [חגים] בקשות נופש נשברות על ידי לקוחות דוא"ל שונים (איוואן) - נפתרו
    • 0000492:. [אחר] צריך כדי לאבטח קבצים מצורפים dir (איוואן) - נפתר
    • 0000491:. [אחר] לא יכול לכבות את השגיאות (איוואן) - נפתר
    • 0000490:. קבצים מצורפים [אחרים] באמצעות עדכונים להשתמש בשיטה ישנה (קיירן) - נפתר
    • 0000480:. [אחרים] 'המרדף' שנה שם (איוואן) - נפתר
    • 0000482: [אירועים] אירוע קשור תערוכות הכותרת של האירוע הזה (איוואן) - נפתרה
    • .
    • 0000317: [email יוצא] לא מצליח לקבוע את החשיפה על הודעות דוא"ל שנוצרו באופן ידני (איוואן) - נפתר. o 0000320:. [email יוצא] לא יכול ליצור תבניות של אירוע מהסוג (איוואן) - נפתר
    • 0000507:. [דוחות] תקריות דו"ח של מהנדס אינו בודקים קלט (paulh) - נפתר
    • 0000476:. [בסיס ידע] kbarticles.published הוא 0000-00-00 0:00:00 (איוואן) - נפתרו
    • 0000416: [אחר] {} userrealname מחליף באופן שגוי (קיירן) - נפתר
    • .
    • 0000452:. [התקנה / config] משתני סוג מערך config שבור (איוואן) - נפתר
    • 0000456: [פורטל] Portal משתמש משתנים מסומנים (איוואן) - נפתר
    • .
    • 0000459:. Infos [בסיס ידע] מאמרי KB עריכה מסיר נוסף (איוואן) - נפתר
    • 0000460:. בעיות html_redirect מחוץ לhtdocs (איוואן) [אחר] - נפתר
    • 0000465:. [גורמים] יותר מדי קווים חדשים במייל הדק (איוואן) - נפתר
    • 0000473:. [חגים] הזמנה אחת ימים חג מנסה להזמין שני (איוואן) - נפתרו
    • 0000437:. [דוחות] שגיאת SQL דיווחה על דו"ח התפלגות שיחות מהנדס חיצוני (איוואן) - נפתרו
    • 0000494:. [לוח מחוונים] פריטי dashlet לערוך שבור (איוואן) - נפתרו
    • 0000497: הערות למוצר [אחרים] (איוואן) - נפתר
    • .
    • 0000134: [מתזמן] auto_chase משתמש פונקציה לא מומלצת לשימוש send_template_email () (איוואן) - נפתרה
    • .
    • 0000257:. [Email הנכנס] אין חוזה מצא התאמה (איוואן) - נפתר
    • 0000523:. [Email יוצא] הדוא"ל יוצא נראה ריק כאשר rx'd בכמה לקוחות (איוואן) - נפתרו
    • 0000467:. [אחרים] Gravatars שבור (איוואן) - נפתר
    • 0000219: [i18n] טקסט hardcoded ב: מפעילים - & gt; להוסיף הדק - & gt; תפריט תבנית ניתץ (קיירן) -. נפתר
    • 0000525:. [אחרים] שגיאה בדף סטטיסטיקה (איוואן) - נפתר
    • 0000511:. [אירועים] לא יכולים למחוק מספר פריטים ממחזיקים תור (paulh) - נפתר
    • 0000521: [email יוצא] הדוא"ל יוצא דורש הארכת IMAP PHP (איוואן) - נפתר
    • .
    • 0000526:. [אירועים] הוסף דף אירוע לא לבקש חבילת מספר / שירות גרסה (איוואן) - נפתר
    • 0000529:. [גורמים] לא ניתן למחוק משתמשים אחר לעורר פעולות (איוואן) - נפתר
    • 0000498:. [אירועים] לא ניתן להוסיף אירוע (איוואן) - נפתרו
    • 0000499:. [פרופילים] אזור זמן לא מוצג כראוי (איוואן) - נפתרו
    • 0000280:. [התקנה / config] בקבע מחדש את תצורה - אפשרות להסיר את נתוני הדוגמא (איוואן) - נפתר
    • 0000278: [אירועים] מציאת חוזים בעת הוספת אירועים אינו מוצאת & quot; פאן, פיטר & quot; (איוואן) -. נפתר
    • 0000504:. [פורטל] שגיאות בפורטל (איוואן) - נפתרו
    • 0000505:. [דוחות] היכולת לסנן דו"ח שיווק לפי סוג האתר (איוואן) - נפתרו
    • 0000198:. [גורמים] שגיאת טריגר לאחר אישור אירוע לחיוב (איוואן) - נפתרו
    • 0000441: [חיוב] לשדרג עסקות לפורמט חדש (paulh) - נפתר
    • .
    • 0000502:. בעיות html_redirect [אחרות] מחוץ ל/ - נפתר
    • 0000477:. [גליון] לא מצליח לרדת גיליונות זמנים (paulh) - נפתר
    • 0000469:. [דוחות] קישורים מתוך דפי הדיווחים לא להפנות כראוי - נפתר
    • 0000214: [אירועים] לארגן מחדש תוספת אירוע טופס כדי למנוע גלילה (איוואן) - נפתר
    • .
    • 0000417:. ז'ורנל [אחר] אינו קשור בתפריט (איוואן) - נפתר
    • 0000431:. [התקנה / config] התקנה נתקעה בלולאה (איוואן) - נפתר
    • 0000410: [email הנכנס] קופץ אירוע יצר פורטל מque ההחזקה אינו מאפשר לו להיות מוקצה. (Paulh) -. נפתר
    • 0000036:. [אירועים] updates.currentstatus לא תמיד מוגדר (paulh) - נפתר
    • 0000391:. [אירועים] הבעלים נוכחי לא מאוכלס (paulh) - נפתר
    • 0000451:. [גליון] אין אפשרות לאשר גיליונות זמנים בSVN (paulh) - נפתר

    • 0000448
    • :. דו"ח מטריצה ​​[דוחות] מוצרי אתר לא בתפריט (איוואן) - נפתר
    • 0000196: [ההתקנה / config] אנחנו צריכים להשתמש set_include_path.inc.php במקום לשנות php.ini (איוואן) - נפתר. o 0000390: [גליון] צביעות להוסיף ערכים לגיליון (paulh) - נפתר
    • .
    • 0000438:. [חיוב] חיובים 'גבול' לא ברור (paulh) - נפתר
    • 0000442: [חיוב] update_contract_balance נקרא באופן שגוי (paulh) - נפתר
    • .
    • 0000440: כפתור [חיוב] edit_service תמיד אומר העברה (paulh) - נפתר
    • .
    • 0000429: פונקציות חיוב העבר [חיוב] לlib / (paulh) - נפתר. o 0000401: [חיוב] לאחר אישור אירוע לחיוב אתה מקבל שגיאת SQL (paulh) - נפתר. o 0000428: פונקציות [חיוב] חיוב צריכים תיעוד (paulh) - נפתר. o 0000436: [חיוב] עסקות עדכון על התאמת אירוע (paulh) - נפתרו
    • .
    • 0000433: [חיוב] עדכון תערוכות inseconds זמן חיוב (paulh) - נפתר
    • .
    • 0000434: פעילויות מהנדס מתחיל למנוע [חיוב] מרובות (paulh) - נפתר
    • .
    • 0000430:. [פורטל] contracts.php לצפייה ללא auth (paulh) -
    • נפתר
    • 0000082:. דף [אחר] באמצעות כרטיסיות תצורה (איוואן) - נפתר
    • 0000415:. [גורמים] {} contactphone לא הוחלף (איוואן) - נפתרו
    • 0000420: [חיפוש] תיבת חיפוש לא עובדת מחוץ לשורש (paulh) - נפתר
    • .
    • 0000421:. [אירועים] מיילים שמירה אוטומטית misisng תשובה לכתובת (paulh) - נפתרו
    • 0000324:. [Email יוצא] email.inc.php מסודר (איוואן) - נפתר
    • 0000331:. סיסמאות [התקנה / config] דף Config צריך להסתיר (איוואן) - נפתר
    • 0000237:. [משימות] יכולת לשנות בעלות משימה (איוואן) - נפתר
    • 0000373:. [חגים] חגי ההזמנה בעתיד נותן להם יום מוקדם (איוואן) - נפתר
    • 0000314:. [דוחות] דו"ח המציג פרטים נוספים על שימוש באתר של שירות (paulh) - נפתרו
    • 0000245: [דוחות] & quot; SYLK: פורמט קובץ אינו חוקי & quot; הודעת שגיאה בעת CSV הפתוח ב- Excel (paulh) -. נפתרה
    • 0000379:. [חיוב] דוגמא להעברות (paulh) - נפתר
    • 0000407:. [חיוב] טור הצג FOC בדו"ח סיכום (paulh) - נפתר
    • 0000356:. [לוח מחוונים] watch_incidents הוספת אירוע (איוואן) - נפתרו
    • 0000388:. [הודעות] הודעות משימת תקרית dont לעבוד אם בsubdir של htdocs (איוואן) - נפתר
    • 0000188:. [אחרים] הסרת קוד בדיקת איות (איוואן) - נפתר
    • 0000367: כשלי חיבור דואר [email הנכנס] לגרום למיילים ריקים (קיירן) - נפתרו
    • .
    • 0000369:. [חוזים] דף חוזים לא מראים משווק (paulh) - נפתר
    • 0000386: [החיוב] Transactions.php להראות פרטים נוספים (paulh) - נפתר
    • .
    • 0000378:. [חיוב] מספר הזמנת רכש חנות בשירות (paulh) - נפתר
    • 0000380:. [חיוב] כותרת על שירות (paulh) - נפתר
    • 0000358:. [אירועים] הסר אירועים / action.inc.php (paulh) - נפתר
    • 0000368: [אחר] הוסף trigger_errors לדיסק (איוואן) - נפתר
    • .
    • 0000363:. [לוח] מתחילת 2009 אפריל השבוע מתחיל ביום ראשון (איוואן) - נפתר
    • 0000339:. [אירועים] פתח מחדש הדף השבור (קיירן) - נפתר
    • 0000138:. [אירועים] סמיילים (קיירן) - נפתר
    • 0000353: [אחר] כולל סטטיסטיקה לספקים ריק (paulh) - נפתר
    • .
    • 0000348:. [אירועים] הבעיה Timeof הבאה ממשק פעולה (paulh) - נפתרו
    • 0000351:. [חגים] אין אפשרות להזמין חגים כחופשיים (paulh) - נפתרו
    • 0000347: [אירועים] זמן לפקדי פעולה הבאים לפעול באופן מוזר (איוואן) - נפתר
    • .
    • 0000341: [התקנה / config] הרשם שגיאת GLOBALS צריך להיות קטלני (איוואן) - נפתר
    • .
    • 0000226: [i18n] שפת hardcoded - & gt; אתה משתמש בגרסת קדם-הפצה (איוואן) -. נפתר
    • 0000325: שגיאה [התקנה / config] הקלד set_include_path.inc.php-dist (paulh) - נפתר
    • .
    • 0000301:. [דוחות] site_incidents.php השגוי (paulh) - נפתר
    • 0000275:. [Email הנכנס] בחירת IMAP של תת-תיקייה (קיירן) - נפתרה
    • 0000215: [i18n] שפת hardcoded - מרכז שליטה - & gt; סטטיסטיקה של היום (איוואן) -. נפתרה
    • 0000240:. [חוזים] שינוי המוצר שהוקצה לחוזה שובר את החוזה (איוואן) - נפתרו
    • 0000299:. [אירועים] הוסף אירוע לא זז לצרף קבצים בצורה נכונה (איוואן) - נפתר
    • 0000296: שגיאות [אחרות] יומן 'נסתרות' (איוואן) - נפתר
    • .
    • 0000300:. [אירועים] 'סוג' טור שצוין פעמיים (איוואן) - נפתר
    • 0000269: פענוח [הנכנס הדוא"ל] פנטומימה לא עד השריטה (קיירן) - נפתר. o 0000270:. דמויות [email הנכנס] מודגשים לחתוך גוף הדוא"ל הנכנס (קיירן) - נפתר
    • 0000297: [email הנכנס] חיבור דוא"ל מתעלם משתמש (קיירן) - נפתר
    • .
    • 0000298:. [Email הנכנס] תוכל לציין incomingmail 'תיבת הדואר הנכנס' (קיירן) - נפתר
    • 0000068:. [Email יוצא] config מנהל תמיכה (איוואן) - נפתר
    • 0000292: שינוי שם & quot [אחרים]; צפה באירועים & quot; ו& quot; צפה באירועים & quot; (קיירן) -. נפתר
    • 0000177:. [חיוב] התחלת פעילות קליק אחד / תחנה (paulh) - נפתר
    • 0000218: [i18n] טקסט hardcoded בדף טריגרים (קיירן) - נפתר
    • .
    • 0000229:. [חיוב] היכולת לערוך משך פעילות ב( paulh) - נפתר
    • 0000266:. [פורטל] הפוך אירועי פורטל יצירת אופציונאלי (קיירן) - נפתרו

    מה חדש בגרסה 3.41:

    • 0,000,339: [אירועים] פתח מחדש דף השבור (קיירן) - נפתר.
    • 0000322: BBCode [האחר] [[= att צריך להיות אופציונאלי (איוואן) - נפתר
    • .
    • 0000262: [פרופילים] הסוגר סיום מופיע בעת עריכת משתמש ודוא"ל מוצג מחוץ פריסת תיבה (איוואן) - נפתר
    • .
    • 0000321:. סמל [יוצא הדוא"ל] הודעת שמירה אוטומטית חסר (paulh) - נפתר
    • 0000310:. [לוח מחוונים] לא ניתן להסיר פריטים מdashlet תקריות שעונים (איוואן) - נפתר
    • 0000283: [אירועים] לאחר ששלח דואר אלקטרוני ללקוח מהעמוד פרטי אירוע, להפנות נכשל (איוואן) - נפתר
    • .
    • 0000287:. [פרופילים] סיסמא למהנדסים לא ניתן לשנות מהפרופיל שלהם (איוואן) - נפתרו
    • 0000279:. [אירועים] יצירת משתמש חדש מהעמוד תוספת התקרית חוזרת חזרה לדף הלא נכון (איוואן) - נפתרו
    • 0000223: [i18n] $ strCancel חסר (paulh) - נפתר
    • .
    • 0000261:. [אירועים] כאשר מנסים לסגור אירוע פתוח JavaScript לא נמצא (איוואן) - נפתרו
    • 0000268:. [אירועים] שמי הפרטי הוא חסר בקשר למצוא השלב של אירוע תוספת (קיירן) - נפתר
    • 0000247:. [חיוב] השלמת פעילות לא לעדכן את טבלת אירועים (paulh) - נפתר
    • 0000256: [email הנכנס] הקצאה אלקטרוני למספר אירוע פיקטיווי - & gt; להקצות מחדש גורם שגיאה (paulh) -. נפתרה
    • 0000263: [email הנכנס] הדוא"ל הנכנס משתמש ביציאה הלא נכונה כברירת מחדל (קיירן) - נפתר
    • .
    • 0000253:. Auto.php [המתזמן] לא קורא inboundemail.php כאשר .. (איוואן) - נפתר
    • 0000259:. [פורטל] עזרה תיאורי כלים שבורים בפורטל (איוואן) - נפתר
    • 0000258:. פרטי משתמש לערוך [פורטל] פורטל אינו בודקים כראוי הרשאות (איוואן) - נפתר
    • 0000241:. [פורטל] לא יכול לשנות את הסיסמה בפורטל (איוואן) - נפתר
    • 0000236:. [הגדרה] CONFIG $ ['closure_delay'] חסר ברירת מחדל (איוואן) - נפתר
    • 0000251: [פורטל] מנהלים לקוחות יכולים לקשר חוזים של חברות אחרות (איוואן) - נפתר
    • .
    • 0000246:. [אירועים] שאילתא פגומה SQL במודול reopen_incident.php (paulh) - נפתר
    • 0000225: [i18n] & quot; יום צג & quot; הוא hardcoded (איוואן) -. נפתר
    • 0000230:. [חיוב] אישורים והיתרים לעריכת משך פעילות (paulh) - נפתרו
    • 0000239:. [חיוב] פעם אחת עורך איזון שירות צריך להסתיר את ההעברה כאשר N / (paulh) - נפתר
    • 0000106:. [אחר] מיזוג autocomplete.php לajaxdata.php (paulh) - נפתר
    • 0000242:. [אתרים ואנשים קשר] בעיות בעריכה אנשי קשר (איוואן) - נפתרו
    • 0000222:. [I18n] $ strHolidayAfternoonOnly אינו מוגדר בקובץ שפה (קיירן) - נפתר

    מה חדש בגרסה 3.40 :

  • מהדורה זו מספקת תמיכה בשפה דנית ופורטוגזית וספרדית

      מעודכנת תרגום, יחד עם תכונות חדשות וחשובות כגון חיוב, מלאי, ו- POP / תמיכת דואר נכנסת IMAP.
    • רבים קטין וכמה באגים לא כל כך קלים תוקנו.

    מה חדש בגרסת 3.40 Beta 1:

    • הוא שחרור * * BETA, זה אינו מיועד לשימוש בסביבת ייצור חי. נא לא לשדרג גרסה יציבה לגרסה זו או לצפות גרסה זו לשדרג לגרסה יציבה מאוחר יותר. גרסה זו היא בשבילך כדי לבדוק, לתת משוב ולסייע בהמשך פיתוח.

  • צילומי מסך

    support-incident-tracker_1_118445.jpg
    support-incident-tracker_2_118445.jpg

    תוכנה דומה

    Roundup
    Roundup

    14 Apr 15

    bugwarrior
    bugwarrior

    20 Feb 15

    תגובות ל Support Incident Tracker

    תגובות לא נמצא
    להוסיף הערה
    הפעל את התמונות!